Marteen Weynants / Getty Images Marka Coca-Cola jest prawdopodobnie jedną z najpopularniejszych i najbardziej rozpoznawalnych firm na świecie. Według artykułu opublikowanego na CNBC Zrób to , Coca-Cola zarobiła zaledwie 50 dolarów w swoim debiutanckim roku 1886, ale wzrosła, by w 2018 roku sprzedać prawie 32 miliardy dolarów na całym świecie, a produkty są dostępne w 200 krajach. Ponieważ konkurencja na rynku napojów wciąż rośnie, a preferencje konsumentów stale się zmieniają, jedynym sposobem na utrzymanie się na szczycie jest wprowadzanie innowacji i dostosowywanie się do zmieniających się czasów.
Problem? Innowacje i zmiany rzadko są gwarancją sukcesu. To, że marka jest popularna i znana, nie oznacza, że każdy produkt, który wprowadzi na rynek, zostanie przyjęty przez konsumentów. A obawa porażki — obawa przed szkodliwą sprzedażą i ogromnymi kosztami reklamy i marketingu nowego produktu tylko po to, by został ściągnięty z półek — może prowadzić do stagnacji innowacji wśród liderów firmy.
Ogólnofirmowym rozwiązaniem Coca-Coli zachęcającym do innowacji jest oferowanie corocznej nagrody Celebrate Failure Award — dosłownie nagradzają liderów, którzy wprowadzają produkt na rynek tylko po to, by ten zawiódł. I człowieku, o rany, przez lata mieli jakieś poważne awarie produktów. To odświeżające, gdy się nad tym zastanowić — nawet przy wielu niepowodzeniach Coca-Cola nadal się rozwija i rozwija. Robią to przez uczenie się z ich niepowodzeń. To lekcja, którą warto wziąć sobie do serca.
Oto niektóre z produktów Coca-Coli, które okazały się ogromnymi porażkami.
Nowa Coca
Facebook New Coke jest praktycznie „chłopiec z plakatu” w przypadku awarii produktów i zgodnie z artykuł o CNBC Zrób to , to jest właściwie powód, dla którego Coca-Cola oferuje swoją coroczną nagrodę Celebrate Failure Award. W 1985 roku, starając się zwiększyć sprzedaż i „odświeżyć” swój klasyczny napój bezalkoholowy, Coca-Cola wycofała swoją wypróbowaną recepturę i wprowadziła nową formułę „New Coke”. Ale według Wiadomości CBS artykuł , co marka miała nadzieję spotkać się z wiwatami fanów, zamiast tego spotkało się z publicznym oburzeniem w postaci protestów, petycji i telefonów. Niecałe trzy miesiące po premierze New Coke została wycofana z półek i ponownie zastąpiona klasyczną formułą (stąd powód, dla którego Coca-Cola jest teraz Coca-Cola Classic).
W szczęśliwym zwrocie dla Koks , kiedy New Coke został porzucony na rzecz oryginalnej wersji, fani ucieszyli się, zbiegając do sklepów, aby kupić więcej. Sprzedaż w końcu wzrosła, a Coca-Cola wróciła do bycia numerem jeden wśród marek napojów gazowanych, wypierając PepsiCo, które tymczasowo zajęło pierwsze miejsce.
Dasani (w Wielkiej Brytanii)
Facebook Woda Dasani może być podstawą na półkach sklepów spożywczych i minimarketów w całych Stanach Zjednoczonych, ale dla globalnej marki, takiej jak Coca-Cola, tylko dlatego, że produkt działa dobrze w jednym miejscu, nie oznacza to, że będzie działał dobrze na całym świecie. To z pewnością miało miejsce, gdy Coca-Cola próbowała wprowadzić Dasani w Wielkiej Brytanii. Błąd był dwojaki. Po pierwsze, zgodnie z artykułem w Opiekun , ta „przefiltrowana woda” nie pochodziła z krystalicznie czystego źródła w górach nieskażonego lasu tropikalnego, ale raczej z kranu w Sidcup w południowo-wschodnim Londynie. Kiedy ludzie w Wielkiej Brytanii zdali sobie sprawę, że w zasadzie sprzedają im wodę z kranu – wiesz, wodę, do której mieli dostęp, przekręcając gałkę – szydzili z myśli o zapłaceniu za coś takiego.
Po drugie, Coca-Cola reklamowała wodę jako „butelkowaną odwagę”. W Stanach Zjednoczonych „odwaga” może oznaczać ducha, odwagę lub determinację, ale w Wielkiej Brytanii? To potoczne słowo oznaczające nasienie. Niezbyt dobrze zaplanowany chwyt marketingowy, który może zwiększyć sprzedaż wody. W niecały rok Coca-Cola zaprzestała sprzedaży Dasani w Wielkiej Brytanii i dla wielu pozostaje to żartem na temat tego, jak można wprowadzić na rynek nowy produkt, gdy brakuje odpowiedniej wiedzy o kulturze, w której się znajduje. wprowadzam to.
makaron fusilli vs rotini
Karta Wyczyść
Facebook Historia za Tab Clear jest w rzeczywistości odrobiną geniuszu w zakresie kontrmarketingu. Według an artykuł w Mentalna nić , a właściwie Coca-Cola zamierzony wydanie Tab Clear z 1992 roku zakończyło się niepowodzeniem — jedynym celem tego produktu było wykolejenie premiery i ewentualnego sukcesu konkurencyjnej firmy PepsiCo, wypuszczonej na rynek przez firmę Crystal Pepsi.
Widzisz, na początku lat 90. czyste napoje były modne, ale na rynku nie było żadnych coli o krystalicznie czystym wyglądzie. Kiedy PepsiCo zdecydowało się wypuścić Crystal Pepsi, pomysł polegał na zaoferowaniu publiczności pełnosmakowego (pełnokalorycznego) napoju, ale bez ciemnego odcienia, tak popularnego wśród innych coli. Tab Clear był rozwiązaniem firmy Coca-Cola — Tab Clear był bezkalorycznym napojem gazowanym, który miał smakować jak inne popularne cola (podobnie Pepsi i Coca-Cola), ale bez barwienia i z piętno bycia „dietą”. Kiedy został wydany przed Crystal Pepsi, jego celem było zatarcie granic i zdezorientowanie klientów wystarczająco odejmowanie od sprzedaży Crystal Pepsi. Crystal Pepsi nie była napojem dietetycznym (choć istniała wersja dietetyczna), ale jeśli była postrzegana jako odpowiednik Tab Clear (napoju dietetycznego), możliwe było, że kupiłoby go mniej osób. Dodaj do tego fakt, że Coca-Cola była przekonana, że trend klarownych napojów zakończy się fiaskiem, i warto było poświęcić Tab Clear, aby uniemożliwić PepsiCo udane wprowadzenie produktu na rynek.
W ciągu roku Crystal Pepsi i Tab Clear zostali skopani do krawężnika. Awaria produktu = sukces.
kanapka z kurczakiem i klonem wendy's bekon
Remiks sprite
Facebook Czasami napoje z popularnymi fanami po prostu nie mają sensu finansowego dla firm, aby kontynuować produkcję przez długi czas, i dokładnie to stało się z Coca-Cola's Sprite Remix. Oryginalny napój o smaku tropikalnym został wydany w 2003 roku i zgodnie z artykułem na temat Insider biznesowy , jego początkowy sukces doprowadził do dodania dwóch kolejnych smaków — Aruba Jam i Berryclear. Niestety, jego zagorzali zwolennicy nie byli wystarczająco liczni, by przetrwać więcej niż kilka lat, a Coca-Cola zabiła produkcję w 2005 roku.
To powiedziawszy, czasami niepowodzenia z solidnymi obserwatorami mogą prowadzić do przyszłych, choć tymczasowych, sukcesów. Wydawało się, że Coca-Cola zwróciła uwagę na McDonald's playbook w 2016 roku, kiedy zdecydowała się wydać ograniczone czasowo Sprite Remix Tropical, podobnie jak słynne ograniczone czasowo wydania McDonald's kanapki McRib, która ma kultowych zwolenników. Fani mogli chwilowo odebrać napój o smaku tropikalnym, a przy odrobinie szczęścia Coca-Cola zdecyduje się na kolejną, ograniczoną czasowo wersję w przyszłości.
Coca-Cola Blak
Facebook Coca-Cola Blak — coca-cola o smaku kawy wypuszczona w Stanach Zjednoczonych w 2006 roku po pierwszym wprowadzeniu we Francji — mogła być napojem wprowadzonym przed czasem. Przynajmniej tak powiedziała Nancy Quan, dyrektor techniczny firmy CNN Biznes w 2019 roku . Możliwe też, że jego amerykańska formuła, w której zastosowano syrop kukurydziany o wysokiej zawartości fruktozy i aspartam jako słodziki, nie była tak atrakcyjna, jak jej międzynarodowa wersja, w której zastosowano zwykły cukier. Tak czy inaczej, ten słodki napój kawowy, który podobno smakował trochę jak cukierki o smaku kawy, nie przetrwał dwóch lat w USA.
To powiedziawszy, Coca-Cola nie zrezygnowała z próbowania napojów gazowanych o smaku kawy. W 2019 roku, po obiecującej sprzedaży w innych krajach, w tym w Australii i Hiszpanii, firma rozważa „przywrócenie” Coca-Cola Blak, choć pod inną nazwą – Coca-Cola Plus Coffee. Główne różnice, poza opakowaniem, polegają na tym, że nowa wersja zawiera więcej kawy i większą ilość kofeina niż zwykła cola. Miejmy nadzieję, że kolejną różnicą będzie długoterminowy sukces.
Sklepienie
Facebook Wraz ze wzrostem popularności napojów energetycznych na początku 2000 i 2010 roku, zwłaszcza z PepsiCo's górska Rosa pozycjonując się jako mistrz sportów ekstremalnych, takich jak snowboard i deskorolka, było tylko kwestią czasu, zanim Coca-Cola zareaguje własną hybrydą energii/napoju bezalkoholowego. Według Insider biznesowy , wydanie Vault z 2005 r. było bezpośrednią odpowiedzią Coca-Coli na Mountain Dew, wykorzystując nawet cytrusowy smak i zielone opakowanie, aby przyciągnąć zainteresowanie konsumentów. Podobnie, gdy PepsiCo dodano do jego linia Mountain Dew z Mountain Dew: Code Red, Coca-Cola grała razem, wysyłając Vault Red Blitz do sklepów w 2007 roku.
I chociaż Vault miał dłuższą żywotność niż wiele innych nieudanych produktów, ostatecznie sprzedaż nie mogła dalej uzasadniać kosztów produkcji. Po sześciu latach umiarkowanych sukcesów Coca-Coli odkręciła napój. To powiedziawszy, ponieważ jego popularność jest większa niż większość porażek, zawsze istnieje szansa, że Coca-Cola może zdecydować się ponownie zaoferować napój w ograniczonym czasie w przyszłości.
OK Soda
Facebook Jeśli byłeś nastolatkiem lat 90., istnieje duża szansa, że pamiętasz wydanie OK Soda w 1995 roku — a jeszcze większa szansa, że byłeś fanem. Możliwe, że bardziej przekonał Cię marketing niż smak produktu, który, jak , Insider biznesowy podkreśla, była w dużej mierze strategią Coca-Coli – mieli nadzieję, że spodobają się bardziej rozczarowanym i „emo” nastolatkom i młodym dorosłym, którzy byli również fanami programów telewizyjnych, takich jak MTV Dałbym i ABC Moje tak zwane życie . Może miał dobry smak, a może nie. Szczerze mówiąc, nie pamiętamy, ale czarne, białe i czerwone puszki z odważną grafiką wciąż wyróżniają się w naszych umysłach jako powód, dla którego zrywaliśmy je z półek lokalnego minimarketu.
Jednak bardzo szybko stało się jasne, że OK Soda nie nadawała się do ogólnokrajowej premiery, a sprzedaż nie była wystarczająco silna, aby utrzymać obecność na ograniczonych rynkach, na których była pierwotnie sprzedawana. Do 1997 roku OK Soda całkowicie zniknęła, pozostawiając tylko kilka internetowych stron fanowskich i kolekcjonerów, którzy opowiadali, że „Wszystko będzie OK”.
Coca-Cola C2
Facebook Coca-Cola C2 była produktem skazanym na porażkę. Według Harvard Business Review , jego jedynym celem było odwołanie się do mężczyzn w wieku od 20 do 40 lat, którzy mogliby chcieć pić dietetyczne napoje gazowane, ale nie zrobiliby tego z obawy, że picie dietetycznych napojów gazowanych będzie postrzegane jako „kobiece”. Westchnienie.
Tak więc Coca-Cola wprowadziła C2 na półki w 2004 roku. Ten napój był jak hybrydowy napój dietetyczny, napój niedietetyczny, o smaku mniej więcej jak zwykła Coca-Cola. Zawierał połowę kalorii i połowę węglowodanów zwykłej Coli i został wypchnięty ciężko , z kampanią reklamową o wartości 50 milionów dolarów. Kampania, której wielu po prostu nie pamięta, ponieważ była to ogromna porażka. Mężczyźni nie byli zainteresowani zakupem – po prostu nie był wystarczająco inny ani wystarczająco atrakcyjny, aby się zgodzić – a kobiety, które chciały niskokalorycznego napoju, mogły już wybrać dietetyczną colę o zerowej kaloryczności.
C2 został szybko wycofany z półek po tym, jak stało się jasne, że nie pomaga w zwiększaniu udziału w rynku. Jednak zgodnie ze swoją misją Coke zastosowała błędy popełnione po wydaniu C2 i spróbowała ponownie rok później z Coke Zero — oferowała podobny smak bez kalorii i nadal można ją znaleźć na półkach sklepowych.
Diet Coke Plus Zielona Herbata
Facebook Przez lata Coca-Cola wypuściła na rynek wiele różnych napojów ze znakiem „Plus”, często wskazując na dodatki prozdrowotne. Co, szczerze mówiąc, wydaje się dość oczywistą strategią nakłaniania ludzi do myślenia, że otrzymują jakieś korzyści zdrowotne, podczas gdy tak naprawdę piją więcej napojów gazowanych. A każdy, kto pije napój gazowany i wyobraża sobie, że jest on pełen korzyści zdrowotnych, jest albo źle poinformowany, albo celowo ma urojenia. Tak czy inaczej, czasami te chwyty marketingowe działają, czasami nie, a czasami działają na określonych rynkach, a zawodzą na innych.
Dokładnie to stało się z Diet Coke Plus Zielona Herbata który został wydany w Japonii w 2009 roku, według Wiadomości NBC . U szczytu szaleństwa na punkcie zielonej herbaty, gdy praktycznie wszystkie firmy produkujące napoje szukają sposobów na dodanie „bogatego w przeciwutleniacze!” i „zawiera katechiny!” na ich brandingu była Coca-Cola Plus Green Tea, próbująca grać razem. Niestety według Oglądaj Mojo , popełnili błąd w dziale smaku i soda została w dużej mierze odrzucona, nigdy nie debiutując w Stanach Zjednoczonych.
Piła do Coca-Coli
Facebook Niewiele brzmi tak obrzydliwie, jak gazowane mleko o smaku owocowym, prawda? Ale jakoś ten pomysł został przyjęty przez kierownictwo Coca-Coli w 2009 roku i został wydany na ograniczonym rynku pod marką Vio. Według Informacje CB , napój szybko zawiódł w USA (czy ktoś był naprawdę zaskoczony?), chociaż najwyraźniej otrzymał drugie życie (choć prawdopodobnie także ograniczone życie) w Indiach.
Pomyśl tylko przez chwilę, jak zły był ten pomysł. Tak, napoje mleczne, takie jak mleko czekoladowe lub mleko truskawkowe, są popularne wśród dzieci na całym świecie, ale kto przy zdrowych zmysłach chce pić gazowany napój mleczny ze „świeżych cytrusów”? I nie jest tak, że dyrektorzy marketingu bardzo dobrze wyjaśniali te zjawiska. Według an artykuł na Czas , copywriter Coli opisał napój jako „jak przyjęcie urodzinowe dla niedźwiedzia polarnego”. Uhhh... co? Oczywiście Vio szybko się skończył.
pięciu facetów w koszernym stylu hot dog
Koki Smakowe
Facebook Na przestrzeni lat na rynek wprowadzono mnóstwo koksu smakowego. Czasami trwają rok lub dwa. Czasami trwają dłużej. Wiele z nich jest wyciąganych z półek niemal natychmiast. Z wyjątkiem produktów takich jak Cherry Coke, które cieszą się długoletnią rzeszą fanów i popularnością, cole smakowe zwykle schodzą na dalszy plan po początkowym zainteresowaniu konsumentów. Opiekun wymienia mnóstwo przykładów, w tym Diet Coke with Lemon, Diet Coke Vanilla, Coca-Cola with Lime, Diet Raspberry Coke, Coca-Cola Black Cherry Vanilla, Coca-Cola with Orange i Vanilla Coke. Ale tak naprawdę ta lista tylko zarysowuje powierzchnię. W 2019 roku Coca-Cola wypuściła Coca-Cola Cinnamon, co brzmi szczególnie okropnie. Wyprodukowali także szereg nowych dietetycznych coli o smakach takich jak Zesty Blood Orange i Ginger Lime, zaprojektowanych tak, aby przemawiać do odbiorców milenijnych. Chociaż nie każdy smakowy produkt Coca-Coli zawiódł, to naprawdę tylko kwestia czasu, zanim zobaczysz, jak znikają z półek. Coca-Cola szybko próbuje nowych rzeczy, ale szybko zabija produkty, które przestają działać.
Życie Coca-Coli
Facebook Podobnie jak w przypadku krótkotrwałego produktu C2 firmy Coca-Cola, Coca-Cola Life borykała się z podobnymi problemami z odbiorem i różnicowaniem marki. Problem w tym, że Coca-Cola Life to kolejna niskokaloryczna (ale nie bezkaloryczny) produkt słodzony naturalnymi substancjami słodzącymi, takimi jak cukier trzcinowy i stewia. Pomysł – wraz z jasnozielonym brandingiem – polega na tym, aby napoje gazowane były „zdrowszą” opcją niż napoje pełnokaloryczne (takie jak Coca-Cola) i sztucznie słodzone napoje dietetyczne (takie jak Diet Coke). Według napoje codziennie produkt ma o 45 procent mniej kalorii niż pełnokaloryczny napój gazowany i Nawigator żywności Zwraca uwagę, że w ślepych testach smaku produkt często sprawdza się lepiej niż inne niskokaloryczne lub bezkaloryczne napoje gazowane.
Niestety, opcje niskokaloryczne, takie jak Coca-Cola Life, wydają się po prostu rozwadniać rynek kupujących zainteresowanych niskokalorycznymi lub bezkalorycznymi napojami gazowanymi, zamiast wprowadzać na rynek nowych klientów — w istocie ludzie, którzy kupują Coca-Cola Life, są te same osoby, które kupują produkty takie jak Diet Coke czy Coke Zero — nie są Nowy klienci. W związku z tym Coca-Cola Life została wycofana z półek w Wielkiej Brytanii w 2017 roku i wycofana ze swoich pierwotnych rynków – Argentyny i Chile – w tym samym roku. Chociaż nadal można go znaleźć w Stanach Zjednoczonych, Nawigator żywności zwraca uwagę, że nie działa dobrze. To może być tylko kwestia czasu, zanim trafi tam również topór.
Wizerunek
Wikipedia Według Insider biznesowy , Citra była bezkofeinowym napojem o smaku grejpfrutowym, wprowadzonym przez Coca-Colę w 1996 roku jako konkurencja dla napojów o podobnym smaku, takich jak Squirt i Fresca. Podczas gdy smak był orzeźwiający i w dużej mierze dobrze odbierany przez zainteresowanych takim napojem, ogólna sprzedaż była słaba, a marka nie mogła uzasadnić utrzymywania sody pod nazwą Coca-Cola. Na szczęście dla Citry, Coca-Cola ma więcej niż jedną markę dla różnych rodzajów napojów, a Citra została przeniesiona do marki Fanta jako Fanta Citrus w 2004 roku, gdzie nadal pozostaje.
Należy pamiętać, że cytrusowy smak produktów Coca-Coli od dawna jest wypróbowywany i testowany pod różnymi nazwami i na różnych rynkach. W związku z tym Citra o smaku grejpfrutowym nie należy mylić z cytrusowym Powstaje , czy inną markę Coca-Coli, Citra (jeszcze zdezorientowana?), która jest sodą cytrynowo-limonkową, która według Gurgl był popularny w Indiach w latach 80., zanim Coca-Cola porzuciła go w celu sprzedaży sprite o podobnym smaku. Ogólnie rzecz biorąc, napoje gazowane o smaku cytrusowym wydają się nie pasować do brandingu Coca-Coli, więc prawdopodobnie nadszedł czas, aby Coca-Cola ponownie przemyśleła kontynuację próbowania tego smaku.
