W ubiegłym tygodniu, Metro uruchomiona jego nowe menu – całkowite „odświeżenie” oferty kanapek „Jedz świeżo”. W ramach promocji sieć fast foodów zaplanowała rozdać 1 milion 6-calowych Indyk Cali Fresh sub . Metro stronie internetowej mówi, że ta nowa kanapka zaczyna się od obfitego chleba wieloziarnistego tej sieci. Zawiera kremowe, rozgniecione awokado nałożone na kremową mozzarellę BelGioioso. Do tego wszystkiego dodany jest pieczony indyk, boczek wędzony orzesznikiem i odrobina młodego szpinaku. Jeśli kochasz darmowe jedzenie, brzmi to niesamowicie, prawda? Dodatkowo komunikat prasowy wydany przez Wiadomości PR stwierdził, że przebudowa obejmowała 20 zmian w menu, skupiając się na „11 nowych i ulepszonych składnikach, sześciu zupełnie nowych lub powracających kanapkach oraz czterech odnowionych kanapkach popisowych”. W nowym menu warto również wspomnieć o dwóch nowych rodzajach świeżego pieczywa: włoskim Artisan i Hearty Multigrain.
Aby przygotować się do premiery, w komunikacie prasowym podano, że ponad 10 000 ich restauracji w całym kraju zostanie zamkniętych wcześnie, aby pracownicy byli wypoczęci i gotowi do pracy. Ale według Insider biznesowy , ten wielki dzień marketingowy nie przebiegł niestety tak, jak przewidywał Subway. W rzeczywistości wielu uważa, że odświeżenie było w rzeczywistości bardziej katastrofą, a pracownicy Subway nie wstydzili się dzielić swoimi przemyśleniami.
Pracownicy mówią, że nikt nie wiedział, że to się dzieje
Insider biznesowy zacytował wyciek wiadomości grupowej z jednym z jej uczestników, dzieląc się: „Czy kiedykolwiek miałeś taki zły sen, w którym miałeś imprezę i nikt się nie pojawił? Potem miałeś całe to jedzenie, które przygotowałeś, które pozostało niewykorzystane. Co to mówi o naszej reklamie? Auć! Business Insider ujawnił, że zarówno franczyzy, jak i byli właściciele sklepów, z którymi rozmawiali, powiedzieli, że marketing był kluczem do niepowodzenia, ponieważ klienci nie mieli pojęcia, że promocja darmowych kanapek w ogóle ma miejsce. Jednak Business Insider powiedział, że Subway powiedział im w oświadczeniu: „Rozdanie przebiło nasze prognozy z udziałem tysięcy restauracji, dając naszym gościom możliwość spróbowania nowej, świeżo przygotowanej subskrypcji Turkey Cali Fresh”. W oświadczeniu zacytowano również wzrost „sprzedaży i ruchu”.
Zdecydowaliśmy się popłynąć do Reddit aby sprawdzić, czy ktoś tam rozlewa herbatę, i rzeczywiście, znaleźliśmy wątek, w którym samozwańczy pracownicy zamieścili zdjęcie i powiedzieli, że sprzedali tylko 3 kanapki przez cały dzień. Tymczasem kolejny niezadowolony rekompensator napisał: „Od klienta – usunięcie niektórych pozycji z menu, wzrost cen i całkowite zniszczenie strony internetowej to prawdopodobnie odpowiedź. Byłem dziś tak bardzo zirytowany tą stroną internetową, a do tego odwołaniem Turkey Italiano… po prostu się poddałem”.
