Justina Sullivana/Getty Images Kareena Koirala
Kosztco przeszedł długą drogę od swojego powstania w 1976 roku na Morena Boulevard w San Diego. Hurtownia jest na szczycie swojej gry z 222,7 miliardami dolarów sprzedaży w 2022 roku i imponującym 92,6% wskaźnikiem odnawiania członkostwa w Stanach Zjednoczonych i Kanadzie na Finanse yahoo . Jeśli to nie mówi wiele o tym, jak bardzo ludzie kochają Costco, nie wiemy, co będzie.
Członkowie płacący 60 dolarów za Członkostwo Costco Gold Star wiedz, że dostaną huk za swoje pieniądze i jest to główny powód, dla którego hurtowy gigant ma kultowych zwolenników. Stali klienci zwykle oszczędzają więcej pieniędzy niż wydają na członkostwo, a jedynym minusem wydaje się być to, że po wejściu wydają pieniądze na rzeczy, których tak naprawdę nie potrzebują. „Jako facet mieszkający u siebie muszę powstrzymać się od kupowania 5 kg słodyczy lub 30 paczek gofrów lol” Redditor napisał w przeszłości.
Co więcej, pozytywne Szklane drzwi recenzje pomagają wyjaśnić dlaczego Costco ma tak niski wskaźnik obrotów . Jeden redditor wyraził opinię , „Zaangażowanie firmy Costco w płacenie swoim pracownikom rozsądnej płacy jest moim głównym powodem robienia tam zakupów. (Ich wybór jest również dobry).”
Costco najwyraźniej wie, jak uszczęśliwić swoich klientów i pracowników, ale jak każda duża firma, jest daleka od doskonałości. Wśród ogromnej ilości sprzedawanych przez nią towarów, od szklarni po stary, dobry papier toaletowy, są produkty, które czasami sprawiają kłopoty sieci. Tym razem firma znalazła się na głębokiej wodzie z powodu tuńczyka w puszce.
Costco oskarżony o fałszywe reklamy i naruszenia praw konsumenckich
Jonathana Weissa/Shutterstock
Tuńczyk, o którym mowa, to tuńczyk biały Albacore firmy Costco Signature firmy Kirkland w wodzie. Klub magazynowy sprzedaje go w paczce ośmiu 7-uncjowych puszek i jako swój strona internetowa potwierdza, że tuńczyk jest oznaczony jako „bezpieczny dla delfinów”. Na tym polega problem, przynajmniej według klienta, który chce ciągnąć Costco do sądu za rzekomo fałszywą etykietę.
Etykieta bezpieczna dla delfinów nie jest jakąś sztuczną reklamą, którą marki z tuńczykiem drukują na swoich puszkach. Według Rybołówstwo NOAA , ustawa o ochronie delfinów w zakresie informacji konsumenckich zawiera przepisy gwarantujące, że delfiny i inne ssaki morskie nie zostaną skrzywdzone ani zabite podczas połowów tuńczyka. Etykieta „bezpieczna dla delfinów” na puszkach z tuńczykiem wskazuje, że marka przestrzega ustalonych przepisów i praktyk dotyczących bezpiecznego połowu tuńczyka.
Klientka z Kalifornii, Melinda Wright, niedawno pozwała Costco, twierdząc, że tuńczyk z Kirkland nie spełnia przepisów dotyczących bezpieczeństwa delfinów. agencji Reutera . Twierdziła, że produkt narusza stanowe przepisy dotyczące ochrony konsumentów, ponieważ biały tuńczyk biały jest podobno łowiony przy użyciu żyłki przyponowej i okrągłych haczyków, które stanowią zagrożenie dla bezpieczeństwa delfinów. Costco początkowo odrzucił oskarżenie, ale sędzia okręgowy USA William H. Orrick odrzucił prośbę firmy, pozwalając Wrightowi na dalsze działania pozew sądowy który zarzuca Costco również fałszywą reklamę, naruszenie wyraźnych i dorozumianych gwarancji oraz bezpodstawne wzbogacenie.
Costco został następnie oskarżony o „świadomie i celowo” reklamowanie swojego tuńczyka jako bezpiecznego dla delfinów w celu „zwiększenia zysków kosztem zrównoważonych konsumentów i niewinnego życia morskiego”. Z dokumentu sądowego wynika, że firma Bumble Bee Foods, która do połowu tuńczyka używa technik połowu sznurami haczykowymi potencjalnie szkodliwymi dla delfinów, jest dostawcą tuńczyka dla Kirkland.
Costco nie jest obce takim procesom sądowym
ARTYOORAN/Shutterstock
Costco nie jest nowością skandale i kłopoty prawne za produkty z owoców morza. w 2015 r. Opiekun poinformowało, że trzy kalifornijskie firmy prawnicze uderzyły w firmę detaliczną pozwem, twierdząc, że sprzedawała krewetki od tajskiego dostawcy owoców morza CP Foods, który ma historię kupowania dostaw „ze statków obsługiwanych przez niewolników”. Costco zobowiązało się rozwiązać ten problem i zaoferowało zwrot pieniędzy klientom, którzy chcieli zwrócić swoje produkty.
Skoro już jesteśmy przy temacie ryb i organizmów morskich, nie zapominajmy o sytuacji zeszłej wiosny, kiedy rodzina pozwała Costco o 200 000 dolarów po zjedzeniu zarażonego robakami filetu z halibuta Kirkland Fresh Wild Pacific Halibut. ABC 7 . Para rodziców z Południowej Kalifornii rzekomo kupiła produkt od lokalnego Costco i ugotowała go tego samego dnia, kiedy ich nastoletnia córka odkryła żywe robaki wypełzające z jej fileta.
Owoce morza firmy Costco to nie jedyna kategoria produktów, która budzi kontrowersje. Sieć jest znana Kurczak z rożna 5 dolarów ma ogromną rzeszę fanów, ale w czerwcu ubiegłego roku dwóch akcjonariuszy pozwało sprzedawcę za hodowlę kurczaków w wątpliwych warunkach. Zgodnie z pozwem , dyrektorzy firmy celowo przymykali oko na niezgodne z prawem praktyki produkcyjne, dodając: „Bezprawne zaniedbania i porzucanie przez Costco jest integralną częścią strategii produkcji drobiu firmy”. Jak CNN poinformowało, że Costco utrzymywało, że nie naruszyło standardów określonych przez National Chicken Council.
