Patcharaporn Puttipon4289/Shutterstock Ryana Haywarda
McDonald's to jedna z najbardziej rozpoznawalnych restauracji. Dzięki ponad 38 000 lokalizacji w ponad 100 krajach niepowtarzalne złote łuki od wielu dziesięcioleci są latarnią morską w branży restauracyjnej. Dlaczego więc McDonald's jest jednym z nich najbardziej znienawidzone sieci fast foodów w Stanach Zjednoczonych ? Co więcej, kilka krajów, w tym Bermudy, Iran, Zimbabwe, Jemen, Korea Północna i Boliwia, po prostu nie pozwalają McDonald's na założenie sklepu na swoim terenie.
Jednak pomijając względy polityczne i korporacyjne, istnieje kilka powodów, dla których McDonald's jest tak nielubiany, nawet w swoim rodzinnym kraju. Chociaż generuje na całym świecie 23,18 miliarda dolarów, przy 9,42 miliarda dolarów sprzedaży w samych Stanach Zjednoczonych (w przeliczeniu na Polityk ), konsumentom nadal trudno jest okazać miłość do burgerowego giganta. Dane zebrane przez Amerykański wskaźnik zadowolenia klientów pokazuje, że McDonald's zajmuje ostatnie miejsce wśród konkurencyjnych restauracji. Firma „I'm Lovin' It” nie spełniła standardów klientów w zakresie jakości napojów i żywności, czystości, szybkości obsługi i jakości swojej aplikacji mobilnej.
Inne powody, dla których McDonald's nie jest ulubionym fast foodem
Maksima Safaniuka/Shutterstock
Pomimo światowego uznania i rosnącej sprzedaży, istnieje wiele powodów, dla których McDonald's ma trudności z wygraniem konkursu popularności fast foodów. Po pierwsze, koszty rosną ze względu na inflację, co klienci mogą zobaczyć w menu. W odpowiedzi mogą zamówić mniej dodatków, takich jak frytki lub większy rozmiar.
Następnie pojawiają się problemy z zaufaniem. Weźmy pod uwagę utrzymujący się problem pozornie McDonald's zawsze nieczynne maszyny do lodów , nawet jeśli niekoniecznie tak jest. Zamiast tego maszyny są niezwykle pracochłonne w utrzymaniu, a według doniesień większość pracowników po prostu nie chce zajmować się dodatkowymi kłopotami związanymi z maszyną do lodów.
Niedawno firmy fast food odkryły, że trudniej jest przyciągnąć i utrzymać nowych pracowników. Ludzie mogą nie chcieć pracować dla dużej korporacji, w której panuje duża rotacja i w której panuje wysoki poziom stresu, a wszystko to za wynagrodzeniem minimalnym. W związku z tym lokalizacje z niedoborami personelu mogą mieć problemy z realizacją zamówień, czystością i innymi czynnikami, które przyczyniają się do złej reputacji McDonald's.
