rblfmr/Shutterstock Jennifer Mashuga
W miarę jak restauracje typu fast food, takie jak McDonald's i Taco Bell, rozwinęły się na całym świecie w ciągu dziesięcioleci od ich wprowadzenia, Chick-fil-A w większości pozostała w USA. W latach 90. otworzyła lokalizacje w Republice Południowej Afryki, ale obie zostały zamknięte do 2001 r. Chociaż firma odniosła pewien sukces w Kanadzie dzięki dziesięciu lokalizacjom, w końcu podejmuje zdecydowane kroki dalej, ogłaszając A komunikat prasowy że otworzy sklep w Wielkiej Brytanii w 2025 r., a do 2027 r. otworzy cztery kolejne sklepy.
Pomimo zapewnień firmy, że sklepy przyniosą miejsca pracy i że w ciągu najbliższych dziesięciu lat planuje zainwestować w Wielkiej Brytanii 100 milionów dolarów, oświadczenie to przypomina o kontrowersjach z przeszłości. Firma podjęła wcześniej próbę wejścia na rynek brytyjski ze sklepem typu pop-up w Reading w Anglii w 2019 r. W odpowiedzi na komentarze dyrektora generalnego Dana Cathy'ego z 2012 r., które wielu uznało za sprzeciwiające się małżeństwom homoseksualnym, aktywiści i zwolennicy LGBTQ zaprotestowali otwarcie restauracji typu fast food. W rezultacie Chick-fil-A wyprowadziła się z centrum handlowego Oracle po zakończeniu sześciomiesięcznego okresu najmu. W 2020 roku protesty przeciwko lokalizacji w Szkocji również spowodowały jej zamknięcie.
Firma starała się poprawić swój wizerunek
Jeremy Sale/Shutterstock
Reading Pride to grupa, która zorganizowała protesty przeciwko lokalizacji Chick-fil-A w Reading pod hasłem „Wyprowadź laskę”. – powiedział dyrektor naczelny grupy Berkshire na żywo „Nie chodziło tu o przekonania ich (ani ich dyrektora generalnego/rodziny założycieli), nie jesteśmy aż tak wrażliwy. Chodziło o zgłaszane przez nich działania i właśnie w tym miejscu wyznaczyliśmy granicę i postanowiliśmy działać”.
Po Chick-fil-A opuścił Wielką Brytanię , ponownie skupiła się na Ameryce Północnej, zwiększając liczbę sklepów w USA i dodając sklepy w Kanadzie. I chociaż Dan Cathy nigdy nie zrezygnował ze swoich stwierdzeń dotyczących tradycyjnego małżeństwa, powiedział: Ostrze Toledo w 2014 roku, że nie będzie już o tym mówił. „Konkluzja jest taka, że naszym obowiązkiem jest pamiętać o całej organizacji i musi to mieć pierwszeństwo przed osobistą ekspresją i opiniami w kwestiach społecznych”.
Chick-fil-A co roku przekazuje dużo pieniędzy organizacjom charytatywnym, a jedną z największych krytyki, z jaką spotkała się Chick-fil-A, były datki na rzecz grup charakteryzujących się sprzeciwem wobec praw gejów. W 2019 r. zaprzestał przekazywania darowizn niektórym grupom uznawanym za anty-LGBTQ, chcąc skoncentrować swoje fundusze na organizacjach zajmujących się bezdomnością, edukacją i głodem, takich jak Feeding America i program Community Scholars. Chick-fil-A planuje kontynuować swoją strategię w Wielkiej Brytanii, przekazując datki lokalnym organizacjom, wprowadzając jednocześnie program „Wspólny stół”.
