Widziałeś twarz Papy Johna w niezliczonych reklamach pizzy, ale co tak naprawdę wiesz o człowieku – lub o firmie – stojącej za pizzą? Facet, którego widzisz w reklamach, nie jest aktorem. Nazywa się John Schnatter i tak naprawdę jest założycielem (i byłym dyrektorem generalnym) Papa John's, jednej z największych sieci pizzerii w kraju. Ostatnio znalazł się również uwikłany w dość duże kontrowersje – w tym naprawdę paskudny, który doprowadził go do odejścia z firmy. Zgadujemy, że wciąż musisz się wiele o nim nauczyć, oprócz tego, że robi cholernie dobrą pizzę, więc oto kilka rzeczy, których możesz o nim nie wiedzieć io firmie, którą stworzył.
Twierdził, że protestujący gracze NFL szkodzą biznesowi
Obrazy Getty W 2017 roku Papa John's doświadczył początku bardzo wyboistej drogi. Po rekordowych zyskach w 2016 r. opublikowali mniej niż znakomite raporty finansowe za trzeci kwartał 2017 r. Akcje spadły o 11 procent po upublicznieniu danych, a wartość netto samego Papy Johna spadła o 70 milionów dolarów. Nie musisz się dla niego źle czuć — Forbes powiedział, że nadal jest wart około 801 milionów dolarów – ale wziął to do siebie. Według Schnattera, straty były winą NFL i nieumiejętnością rozwiązania kontrowersji wokół graczy klęczących podczas hymnu narodowego. Papa John's jest w końcu oficjalnym sponsorem pizzy NFL, a bardziej szczegółowe raporty na temat ESPN pokazał, jak bardzo Schnatter obwinia NFL za niepowodzenia swojej firmy. „Przywództwo zaczyna się na szczycie, a to jest przykład słabego przywództwa” – powiedział.
Papa John's został okrzyknięty oficjalną pizzą alt-right
Obrazy Getty Schnatter wskazując palcem na NFL i obwiniający trwające protesty graczy za upadający biznes jego własnej firmy, po prostu otwierał całą puszkę brzydkich, brzydkich robaków. Dopiero kilka dni później neonazistowska strona Codzienny szturmowiec (przez Poczta Haffington ) opublikował artykuł o tym, jak oskarżenia i opinie Schnattera uczyniłyby z Papy Johna idealnego kandydata do zostania oficjalną pizzą alt-prawicy. Sugestia spotkała się z powszechną, rasistowską radością.
Według Insider biznesowy , komentarze Schnattera na temat protestów w NFL nie są jedynym powodem, dla którego został okrzyknięty nowym mistrzem pizzy dla alt-right. W 2012 roku potępił Obamacare, a później przekazał pieniądze na kampanię prezydencką Donalda Trumpa.
Nic dziwnego, że Papa John's przeszedł w tryb kontroli uszkodzeń, z oficjalnym oświadczeniem, aby: Poczta Haffington od Petera Collinsa, starszego dyrektora ds. public relations. W części czytamy: „Potępiamy rasizm we wszystkich formach i wszelkie grupy nienawiści, które go popierają. Nie chcemy, aby te osoby lub grupy kupowały naszą pizzę”.
Zrezygnował ze stanowiska CEO
Obrazy Getty Po tym, jak rok 2017 okazał się trudny dla Schnattera, ogłosił, że w 2018 r. ustąpi ze stanowiska dyrektora generalnego. Posunięcie to nastąpiło po piętach kontrowersji po tym, jak Schnatter oskarżył protesty NFL o spadające wyniki biznesowe i następujący po nim koszmar PR. grupy białych suprematorów potykające się o siebie, by go wesprzeć.
Według Chicago Tribune , obóz Papy Johna zastanawia się, czy kontrowersje są powodem, dla którego zdecydował się ustąpić na rzecz długoletniego dyrektora operacyjnego Steve'a Ritche, czy też za kulisami dzieją się inne rzeczy. Ritchie odmówił również skomentowania przyczyn tej zmiany. Powiedział, że to „właściwy czas, aby dokonać tej zmiany” i dodał, że Schnatter nadal będzie twarzą firmy — zwłaszcza jeśli chodzi o marketing.
Plan był taki, żeby Schnatter pozostała jak prezes Zarządu , ale to nie trwało długo...
Schnatter pozwał Papę Johna
Obrazy Getty W lipcu 2018 roku historia Papa John's o długości islandzkiej sagi była kontynuowana, gdy firma została pozwana przez jej założyciela i imiennika. Schnatter złożył pozew, w którym twierdził – między innymi – że firma odmówiła mu dostępu do akt i książek, że zarząd był z nim „poważny” i że został wyrzucony z powierzchni biurowej, którą podnajął w ich siedzibie. Według Forbes , zostali również wymienieni w pozwie, który twierdził, że serwis informacyjny „fałszywie oskarżył go o używanie rasistowskiego oszczerstwa”.
cannonau handlarz winem joe
Schnatter przyznał, że oszczerstwo wyszło z jego ust, ale jego prawnik podkreślił, że istnieje różnica między używaniem go, a cytowaniem kogoś innego, kto go użył… co, jak twierdził, robił. Pozew również twierdził, że za zamkniętymi drzwiami sali konferencyjnej dzieje się jakaś podejrzana sprawa i że firma „zaplanowała ten zamach z wyprzedzeniem”.
Forbes skontaktował się z Papa John's (firmą), który odpowiedział: „Jesteśmy zasmuceni i rozczarowani, że John Schnatter złożył niepotrzebny i marnotrawny pozew, próbując odwrócić uwagę od własnych słów i czynów”.
Kolegia zrywają z nim więzi
Obrazy Getty Uwagi Schnattera miały daleko idące konsekwencje, a te konsekwencje chyba najlepiej widać w zepsutych relacjach między gigantem pizzy a niegdysiejszym dobroczyńcą University of Louisville.
U of L – które kiedyś nosiło imię i logo Papa Johna w całym kampusie, w szczególności na Kardynałowym Stadionie Papa Johna – ogłosiło w lipcu 2018 roku, że zmieni nazwę na po prostu Cardinal Stadium. Zmiana nastąpiła po przeładowanej niewyraźną telekonferencją Schnattera i według CNBC , zakończyła wielomilionową umowę między Papa John's a szkołą.
obejrzyj świetny brytyjski program pieczenia online
Nie tylko oni zerwali więzy z producentem pizzy. Stypendia.com poinformował, że University of Kentucky, Morehouse College i Oregon State zakończyły swoje związki z Papa John's i Wiadomości WKYT poinformował, że nawet Fundacja Rodziny Johna H. Schnattera zgodziła się, że nadszedł czas, aby jego nazwisko odeszło. Jego pseudonim został usunięty z Instytutu Johna H. Schnattera ds. Badań nad Wolną Przedsiębiorczością, szkoły biznesu w dużej mierze założonej i finansowanej ze składek Schnattera.
Pracownicy postawili kilka poważnych oskarżeń
Obrazy Getty Po tym, jak pociąg zaczął zjeżdżać z torów, byli i obecni członkowie zarządu i kierownictwo Papy Johna podjęli kroki, których wcześniej im zabroniono w umowie: rozmawiali z Forbes o tym, co naprawdę działo się za zamkniętymi drzwiami.
Forbes odkrył, że od 2013 roku pracownicy korporacji byli zobowiązani do podpisania umowy o zachowaniu poufności, która uniemożliwiała im nie dzielenie się tajemnicami handlowymi, ale dzielenie się czymkolwiek o życiu osobistym Schnattera. To znaczy Forbes musiał zrobić trochę poważnego kopania i spędził miesiące, układając historię opowiedzianą przez liczne — i często anonimowe — źródła, tworząc obraz tego, co opisali jako „kulturę bro” firmy. Odkryli ugody rozdane po tym, jak Schnatter został oskarżony o prześladowanie i molestowanie seksualne, namawianie pracowników przeciwko sobie, proszenie ich o szpiegowanie, a nawet używanie jednorazowych telefonów komórkowych do prowadzenia interesów.
Cały ten cień i toksyczne środowisko pracy pracowników i byłych pracowników powiedział, że podopieczni Papy Johna byli rzekomo napędzani przez ludzi na górze. Forbes Odnaleziona firma ma długą historię zatrudniania niekoniecznie najlepszych ludzi do pracy, ale ludzi, którzy wspierają kulturę bractwa dzięki swojej dozgonnej lojalności wobec Schnattera.
Były też oskarżenia o molestowanie seksualne
Obrazy Getty Kiedy pracownicy w końcu zaczęli rozmawiać Forbes w 2018 roku i dzielenie się tym, co działo się za zamkniętymi drzwiami od lat, jedną z rzeczy, które pojawiały się w kółko, było środowisko molestowania seksualnego i okropnego traktowania pracownic.
Forbes odkrył kilka osad, rozdawał przypadki molestowania seksualnego. Jeden pochodził z incydentu w 1999 roku, kiedy przedstawiciel telefonii komórkowej twierdził, że Schnatter najpierw ją obmacywał, a potem ją prześladował. Strona Schnattera jest zupełnie inna i twierdził, że próbowała wyłudzić od niego miliony. Incydent zakończył się poufną ugodą.
Osiągnięto kolejną poufną ugodę dotyczącą incydentu z jedną z pracownic marketingu firmy, i Forbes mówi, że trzy inne źródła niezależnie potwierdziły, że było więcej tajnych osiedli. Inne źródła podają, że Schnatter lubił pytać kobiety o rozmiary staników, dawać niemiłe uściski, komentować żony współpracowników i zachęcać współpracowników do przyprowadzania kochanek na imprezy firmowe. Inne oskarżenia skierowane przeciwko innym dyrektorom obejmowały tworzenie wrogiego środowiska, w którym dyskutowanie o porno i wygłaszanie sprośnych komentarzy były normą.
Sklepy były wykorzystywane w handlu narkotykami
Jeśli zdarzyło Ci się poprosić o dodatkowe oliwki do pizzy Papa Johna z określonej lokalizacji w stanie Waszyngton, być może spotkałeś niespodziankę. Jeden sklep sprzedawał nie tylko pizzę, ale także kokainę, oksykodon, LSD, ecstasy, marihuanę i metamfetaminę. Urzędnicy działający pod przykrywką kupowali narkotyki od pracowników restauracji w 2017 r Operacja Extra Oliwki i ustalili rutynę: po złożeniu zamówienia po prostu czekali na parkingu na pudełko po pizzy pełne narkotyków.
Papa John's wydał oficjalne oświadczenie mówiące: „Papa John's nie toleruje tego typu obraźliwych i nielegalnych zachowań. Franczyzobiorca potwierdził, że pracownicy dotknięci sytuacją nie są już zatrudnieni i przepraszamy za ich działania. Franczyzobiorca w pełni współpracuje z lokalnymi organami ścigania, aby rozwiązać tę sprawę”.
Ten sklep nie jest też jedynym, który jest powiązany z handlem narkotykami. W 2013, aresztowano dostawcę Papa Johna na Brooklynie za dostarczanie czegoś więcej niż tylko pizzy. Przez dwa lata organy ścigania prowadziły śledztwo w sklepie, sprzedano tylko tajnym funkcjonariuszom kokainę o wartości około 40 000 dolarów.
Firma została kiedyś pozwana ponad 16 centów
Obrazy Getty Pójście do sądu powyżej 16 centów wydaje się kompletnie szalone, ale dokładnie to zrobił Zachary Tucker w 2016 roku . Według pozwu – który został złożony w hrabstwie Madison w stanie Illinois – Papa John łamał prawo stanowe przy każdej dostawie. Chociaż prawo stanu Illinois stanowi, że firmy nie mogły pobierać podatków od opłat za dostawę (o ile cena przedmiotów była równa lub wyższa od kosztu dostawy), Papa John robił dokładnie to. Oznaczało to, że dodatkowe 16 centów, które Tucker znalazł na swoim rachunku, było reprezentatywne dla większego problemu, i złożył pozew zbiorowy, w którym powołał się na takie rzeczy, jak naruszenie umowy, niedbałe wprowadzenie w błąd i naruszenie ustawy o oszustwach konsumenckich stanu Illinois.
Według oficjalnej strony internetowej ugody z pozwem zbiorowym każdy, kto złożył zamówienie na dostawę w Papa John's między 5 maja 2009 a 6 maja 2016, był uprawniony do kawałka tortu. Ze swojej strony Papa John's zaprzeczył jakimkolwiek wykroczeniom, ale twierdzi, że zdecydowali się rozstrzygnąć pozew, płacąc poszkodowanym, zamiast przechodzić długi i kosztowny proces.
Mieli różnego rodzaju spory o płacenie swoim pracownikom
Papa John's i jego franczyzobiorcy mieli więcej niż sprawiedliwy udział w sporach o płacenie swoim pracownikom i w 2015 roku ponad 19 000 kierowców dostawczych otrzymali ugodę za udział w pozwie złożonym w 2009 roku. Według pozwu kierowcy w sześciu stanach otrzymali nieuczciwe wynagrodzenie za swoje usługi. Podczas gdy AAA i IRS zalecały płacę od 45 do 55 centów za milę, Papa John's regularnie płacił swoim dostawcom od 1 do 1,50 dolara za dostawę, niezależnie od tego, ile przejechali mil. Ugoda dotyczyła również niemałej zmiany — kierowcy podzielili się aż 12,3 milionami dolarów, obniżając kwartalne zyski firmy o 36 procent.
reeses kubki z masłem orzechowym
W tym samym roku Papa John's ponownie trafił na pierwsze strony gazet, gdy jeden z ich franczyzobiorców trafił do więzienia za niepłacenie swoim pracownikom nadgodzin. Właściciel dziewięciu lokalizacji z siedzibą w Nowym Jorku został oskarżony o tworzenie fałszywych pracowników do rozliczania nadgodzin, unikając płacenia swoim faktycznym pracownikom półtora czasu za ich pracę. Celem programu było ponad 300 pracowników, a Abdul Jamil Khokhar odsiedział 60 dni w więzieniu i wypłacił 230 000 dolarów.
Papa John zawdzięcza komuś dużo pizzy?
Kiedy Schnatter był studentem na Ball State University, marzył o dniu, w którym mógłby otworzyć własną pizzerię. Schnatter wyjaśnił, że zwrócił się do majora marketingu, który mieszkał kilka domów dalej w swoim akademiku, i poprosił go o wymyślenie nazwy i logo dla swojego przyszłego sklepu. Insider biznesowy . W ten sposób narodziła się nazwa i logo Papa John's. Obiecał projektantowi, że będzie mu dawał tygodniową pizzę za darmo, dożywotnio, jeśli jego plany dotyczące pizzerii kiedykolwiek wystartują. Tylko jeden problem — Schnatter nie ma pojęcia, kim jest ten facet i nigdy się nie zgłosił. Schnatter szacuje, że do tej pory jest mu winien pizzę około 16 000 dolarów.
Zostali pozwani za wysyłanie spamu SMS-ami... dwa razy
Obrazy Getty W 2013 roku Papa John's był w trakcie kolejnego masowego pozwu zbiorowego, tym razem za wysłanie do klientów około 500 000 SMS-ów spamowych . Powodowie szukali 250 milionów dolarów od giganta pizzy, twierdząc, że irytowała nie tylko sama liczba wiadomości, ale fakt, że niektórzy klienci spamowali w środku nocy, a klienci nawet nie autoryzowali usługa. Chociaż szukali co najmniej 500 dolarów za wiadomość tekstową do wypłaty, nie otrzymali aż tak dużo. Papa Johns rozstrzygnął pozew za 16,5 miliona dolarów w 2013 roku , mimo że twierdzili, że nie byli winni. Zamiast tego obwinili usługę SMS-ów, z której korzystali, i twierdzili, że klienci, o których mowa, dawali zielone światło do wysłania wiadomości podczas składania zamówienia.
Szokująco, to nie jedyny przypadek, kiedy taki pozew został złożony przeciwko Papa Johnowi, a w Luty 2017 Jonathan Anozie pozwał ich za nieustanne bombardowanie go ofertami na dwie duże pizze z pięcioma wierzchami za 9,99 $. Jako powód swojego pozwu podał udrękę psychiczną.
Było wiele oskarżeń o rasizm
Firmy mają tylko tyle kontroli nad tym, co mówią lub robią ich pracownicy, ale Papa John's robi ogromną kontrolę nad szkodami, jeśli chodzi o oskarżenia o rasizm przeciwko swoim pracownikom.
W 2013 roku sam John Schnatter wydał publiczne przeprosiny po tym, jak jeden z doręczycieli jego firmy przypadkowo ponownie wybrał numer klienta i zostawił na jego poczcie głosowej rasistowską tyradę. Mężczyzna głównie narzekał na otrzymany napiwek, a czterominutowa wiadomość była wypełniona nie tylko rasistowskimi obelgami, ale także śmiechem dochodzącym od jego współpracownika – oba zostały wyrzucone. Stało się to niedługo po kolejnym incydencie w Nowym Jorku w 2012 roku.
Rok 2016 też nie był wspaniały. ZA 17-letni klient otrzymał swoją pizzę (z lokalizacji w Denver) z rasistowskim obelgą na paragonie w lipcu, zaledwie miesiąc po tym, jak kobieta z Louisville w stanie Kentucky dostała swoją pizzę z innym rasistowskim imieniem napisanym na nim .
Jeśli chodzi o stanowisko Papy Johna, po incydencie w Denver wydali oświadczenie, w którym brzmiało: „To działanie jest niewybaczalne i nie odzwierciedla wartości naszej firmy”.
Zostali pozwani za ich hasło
Prawdopodobnie znasz slogan Papy Johna: „Lepsze składniki. Lepsza pizza. To dość proste, ale w 1998, Pizza Hut pozwała ich za fałszywą reklamę . Twierdzono, że nie ma rzeczywistych, konkretnych dowodów na to, że Papa John używa lepszych składników lub że te składniki tworzą lepszą pizzę. Według Pizza Hut cała sprawa była z naruszeniem czegoś, co nazywa się ustawa Lanham , który chroni konsumentów przed celowo wprowadzającą w błąd reklamą. W tym, co było tylko pierwszym ciosem, zwyciężyła Pizza Hut, a Papa John's otrzymał rozkaz wyciągnięcia wszystkich tak zwanych mylących materiałów marketingowych.
produkty z coli królewskiej korony
Papa John's zaapelował, mówiąc, że wyraźnie miała to być opinia, a nie fakt naukowy, jednocześnie mówiąc, że nie ma naukowego dowodu na to, że Pizza Hut ma „najlepszą pizzę pod jednym dachem”, więc co daje? Wyrok został obalony w wyniku apelacji, dlatego do dziś słyszy się to hasło. (I dlatego też Pizza Hut i Papa John naprawdę się nienawidzą.)
Byli dziwnie tajemniczy co do składników
Papa John's przyjęli swoje „Lepsze składniki”. Lepsza pizza. slogan w 1995 r. i możesz pomyśleć, że byliby bardziej niż szczęśliwi, gdyby powiedzieli wszystkim, co jedli, gdy ugryzli kęs pizzy Papa John's. Gdy pisarka kulinarna i dziennikarka Melanie Warner próbowała wyśledzić listę składników Papa Johna w 2013 roku, na każdym kroku znajdowała się w kamieniu. Nie znalazła listy składników na ich stronie internetowej, w sklepach ani we własnej literaturze. Telefony i prośby o informacje o alergenach pozostały bez odpowiedzi, a kiedy udała się do lokalnych lokalizacji Papa Johna, okazało się, że pracownicy też tak naprawdę nie wiedzieli, co jest w pizzy. Warner zauważył, że nie tylko wiele sieci dobrowolnie opublikowało swoje składniki, ale to dziwne, że Papa John's zrezygnował, gdy cała ich kampania reklamowa spoczęła na laurach ich składników.
media biegały z odkryciem że dumny Papa John's był mamą w aktualnych szczegółach, a dziś możesz znaleźć listę wszystkich składników Papa Johna na swojej stronie internetowej .
Papa John's został oskarżony o naruszenie prywatności
Twitterverse eksplodował w 2015 roku po tym, jak Iggy Azalea wycelowała w Papa Johna, a w szczególności jednego z jego kierowców, po tym, jak dowiedziała się, że udostępnił jej numer telefonu swojej rodzinie, która następnie zaczęła do niej dzwonić. Zgodnie z jej strumieniem tweetów , nie tylko jej numer został udostępniony, ale twierdziła, że Papa John odmówił udostępnienia zdjęć swoich pracowników, aby mogła zidentyfikować kierowcę.
czy hot dogi są już ugotowane?
To było w lutym, a w marcu porozmawiała trochę więcej z Ryanem Seacrestem o tym, co się stało, i wyjaśniła, że nie tylko nie prowadzi działań prawnych, ale że wszystko jest w porządku. Otrzymała formalne przeprosiny od korporacji i zapewniono ją, że podjęto wszelkie odpowiednie działania dyscyplinarne, ale Wice wykorzystał ten incydent, aby poruszyć poważny problem, jeśli chodzi o zamawianie jedzenia przez Internet, telefon lub płacenie kartą kredytową. Jeśli przeczytasz drobnym drukiem konto internetowe swojego Papa Johna, jest część, która mówi, że tylko poprzez rezygnację zabraniasz im sprzedawania twoich informacji „innym sprzedawcom”. Informacje te są następnie kompilowane i sprzedawane przez firmy takie jak NextMark, co oznacza, że nierezygnowanie z ofert takich jak Papa John oznacza, że możesz po prostu znaleźć się na listach, na których nie chcesz się znajdować.
Pierwszy sklep z pizzą znajdował się w szafie na miotły
Kiedy tawerna jego taty była w dobrym stanie, Schnatter wybił ścianę w schowku na miotły i zaczął robić pizzę przy użyciu zużytego sprzętu. Po roku dostarczania pizzy z zaplecza baru zarobił wystarczająco dużo, by otworzyć swój pierwszy sklep, pierwszy Papa John's.
Od tego czasu firma rosła wykładniczo. Obecnie na świecie jest ponad 4700 restauracji Papa John's, w tym ponad 1200 międzynarodowych sklepów w 37 krajach. To długa droga z pieca do pizzy w szafie na miotły.
Schnatter jest właścicielem dość niedorzecznej rezydencji
Według popularnego bloga poświęconego nieruchomościom Curbed, Papa John mieszka w przepięknej rezydencji w swoim rodzinnym stanie Kentucky, która szczyci się niezwykłą powierzchnią 40 000 stóp kwadratowych. Osiedle jest wyposażone w takie bogate udogodnienia, jak garaż na 22 samochody, myjnia samochodowa i powozownia o powierzchni 6000 stóp kwadratowych, a także zwykłe udogodnienia dla bogatych ludzi, takie jak pole golfowe i basen. Aby umieścić te liczby w perspektywie, typowy apartament z jedną sypialnią w Nowym Jorku ma średnio około 750 stóp kwadratowych . Milioner, były kandydat na prezydenta, Mitt Romney, był podobno bardzo zachwycony, gdy odwiedził dom Schnattera. Pochodzący od człowieka wartego oszałamiania 250 milionów dolarów sam, to naprawdę coś mówi.
Schnatter to bardzo głośny republikanin
Nic dziwnego, że rozpoznawalna czerwona koszula Papy Johna i oficjalny firmowy kolor to jaskrawoczerwony. John Schnatter jest niezwykle bogatym i bardzo publicznym zwolennikiem Partii Republikańskiej i jej konserwatywnej agendy politycznej. Bogaty facet, który chce chronić swoje bogactwo? Wstrząsający. Według Republika Arizony Schnatter wpłacił na imprezę sporą sumę 20 000 dolarów tylko w lipcu 2016 roku. W 2012 roku otwarcie skrytykował plan opieki zdrowotnej prezydenta Obamy, twierdząc, że podnieść cenę pizzy o 14 centów — przewidywany koszt ubezpieczenia jego etatowych pracowników! Wielu klientów zabrało głos, mówiąc, że nie mieliby nic przeciwko zapłaceniu dodatkowej dziesięciocentówki i niklu, gdy następnym razem zapragną tłustej pizzy z pysznym sosem czosnkowym.
Zatrudnili tajemniczych klientów w całym kraju
Przy tak wielu sklepach w całym kraju możesz się zastanawiać, jak John Schnatter radzi sobie z kontrolą jakości pizzy, które wychodzą pod jego nazwiskiem. Odpowiedź? Tajemniczy klienci . Kiedy w 1999 roku sprzedaż gwałtownie spadła, John wiedział, że musi coś zrobić, aby odwrócić ten kryzys. Wyszedł z inicjatywą zatrudnienia anonimowych kupujących, aby odwiedzali lokale Papa Johna w celu degustacji pizzy i upewnienia się, że są zgodne ze standardami. I zadziałało.
Papa John był twardym szefem
Sukces Schnattera pokazuje, że ma wysokie standardy, ale niektórzy byli współpracownicy twierdzą, że posuwa się za daleko. Ekspert ds. marketingu Jack Trout, który w przeszłości współpracował z firmą Schnatter, powiedział Schnatter denerwował innych , mówiąc, że chodzi po korytarzach „jak wielki kot, podchodząc”. Jego postawa mogła być przyczyną niegdyś wysokiej rotacji firmy na szczeblu kierowniczym, ale Schnatter twierdzi, że jego metody w końcu stały się mniej surowe i zwrócił uwagę na fakt, że jego menedżerowie w tamtym czasie mieli średnio 12 lat w firmie.
Wywoływał strach także na poziomie sklepu. Schnatter lubił składać niespodziewane wizyty w swoich pizzeriach, aby sprawdzić ich produkty pod kątem kontroli jakości, a czasem nawet wyrzucać ciasta, jeśli nie spełniały jego standardów. „Standardy Johna są tak wysokie”, Chris Sternberg, wiceprezes Papa Johna powiedział Ludzie . „Kiedy ich spotykasz, naprawdę coś zrobiłeś”.
