Alexi Rosenfeld/Getty Images Jaki jest twój ulubiony przedmiot na item Menu Wendy ? Pikantna Kanapka z Kurczakiem? Mroźny? Albo sass?
najlepsza jazda przez śniadanie?
Sęp nazwał to „Pieczeń Wendy słyszana na całym świecie”. W styczniu 2017 r. sieć fast foodów zasłynęła nie tylko z kawałków kurczaka, kiedy klaskała z powrotem w użytkownik Twittera która, jak żartobliwie oskarżyła Wendy, „zapomniała o istnieniu lodówek”. To było odważne stwierdzenie marki, ale ludzie uwielbiali, jak zabawna (i bezczelna) była osobowość Wendy.
Nawet media takie jak Washington Post zwrócił uwagę na ironię, która kryje się za brutalnymi oparzeniami Wendy, podczas gdy reprezentowana przez maskotkę, która jest prawie najsłodszą małą dziewczynką, jaką można sobie wyobrazić. Fani byli uzależnieni, a sieć ma teraz 3,8 miliona obserwujących w porównaniu do 3,7 miliona obserwujących McDonald's i tylko 1,9 miliona obserwujących Burger King. Nic dziwnego Szybka firma umieściła Wendy na pierwszym miejscu na liście „Najbardziej innowacyjnych firm” w 2019 roku i dlaczego publikacje takie jak Koniec czasu uwielbiam podsumowywać najlepsze dowcipy w sieci. Świetnym tego przykładem jest sytuacja, w której McDonald's przypadkowo zamieścił na Twitterze symbol zastępczy: „ Czarny Piątek **** Potrzebujesz kopii i linku****” i Wendy retweeted z: „Kiedy tweety są tak zepsute jak maszyna do lodów”.
Skąd więc wzięła się ta cała sass? Kto pisze te tweety? Odkryjmy prawdę o wołowinie na Twitterze.
Wendy's wyznacza trendy w marketingu
Dan Kitwood/Getty Images To, co sprawia, że konto Wendy na Twitterze jest tak wyjątkowe, to fakt, że nie jest zgodne z klasycznym poradnikiem marketingowym. W rzeczywistości marce przypisuje się nadawanie tonowi interakcji marek z obserwującymi w mediach społecznościowych. Tak jak Sęp wyjaśnia, marki zrezygnowały już z promocji i zaczęły rozmawiać bezpośrednio ze swoimi klientami, ale to Wendy's uczyniła to podejście formą sztuki – i to wirusową – ze swoim specyficznym rodzajem komedii.
Ówczesny dyrektor ds. koncepcji i marketingu Wendy (od tego czasu zmienił tytuły) Kurt Kane powiedział Forbes : „Chcemy być sympatyczni i bezczelni. Nie chcemy być postrzegani jako sarkastyczni i niegrzeczni. Ale trzymamy się cienkiej linii. Może to właśnie ta równowaga sprawiła, że persona Wendy stała się jedną z marek do naśladowania. W końcu, gdy użytkownik Twittera prosi Wendy's o wskazanie najbliższego McDonald's, a Wendy's po prostu odpowiada obrazem kosza na śmieci, jak możesz nie śmiać się (przez Ranker )?
Oprócz pieczenia marki Wendy's również rozpoczął trend „ile retweetów dla X”, raporty Sęp . W kwietniu 2017 r. użytkownik Twittera zapytał: „Ile retweetów za rok darmowych nuggetsów z kurczaka?” a Wendy ustawiła poprzeczkę na 18 milionów. Tweet nie osiągnął jeszcze 18 milionów, ale po tym, jak stał się najbardziej retweetowanym tweetem w historii, Wendy dała tej osobie rok darmowych bryłek, za pośrednictwem Pyszny .
Wendy's wymyśliła święto mediów społecznościowych
Wendy/Twitter Pieczeń z Wendy's szybko stała się popularna. Jako marka Biografia na Twitterze stwierdza: „Lubimy nasze tweety tak samo, jak robimy hamburgery: lepiej, niż ktokolwiek oczekuje od fast-foodów”.
Pisarka Marina Nazario podsumowała to zjawisko za Uniwersytet Łyżka : „Klienci uwielbiają wchodzić w interakcje z markami w mediach społecznościowych. Sprawia, że czujemy, że nasza opinia lub problemy mają znaczenie. Aktywność Wendy w mediach społecznościowych nie jest niczym nowym — palenie to jednak coś, czego jeszcze nie widzieliśmy. I wydaje się, że ludzie to kochają.
Więc co zrobić, gdy masz na rękach szaleństwo? Zrób to oczywiście wakacje! Wendy zaczęła świętować swój własny talent do powrotów dzięki #NationalRoastDay. Według DZISIAJ , sieć wymyśliła święto wkrótce po rozpoczęciu trendu palenia marek i chociaż nie jest tak, że Wendy nie upiecze nikogo przez pozostałe 364 dni w roku, #NationalRoastDay naprawdę pobudza użytkowników Twittera i zwraca uwagę wszystkich na Wendy. W rzeczywistości inne marki tak bardzo kochają zabawę, że zgłaszają się na pieczenie.
Thriller podsumowaliśmy niektóre epickie tweety Wendy z #NationalRoastDay 2021, 11 lutego. Kiedy Velveeta poproszony o upieczenie, Wendy's odpowiedział , „Jak masz zweryfikowane konto, skoro nie masz nawet zweryfikowanego sera?” I do Wietrzenie 's żądanie : „Nowy pomysł na smak: nie”.
najlepszy w n out burger
Kto stoi za kontem Wendy na Twitterze?
Przy tak zauważalnym wpływie na marketing w mediach społecznościowych i tak zapadających w pamięć przezabawnych tweetach, największym pytaniem, jakie zadano ludziom, szybko stało się: „Kto stoi za kontem Wendy na Twitterze?”. Rozcierany szybko zajął się sprawą, ujawniając tożsamość menedżera mediów społecznościowych Wendy w styczniu 2017 r.
Sprytną autorką tweetów była Amy Brown i chociaż za kontem Wendy na Twitterze stoi wiele osób (nikt nie może tweetować 24/7!), Brown był mądrym mistrzem sassu z ostrym jak brzytwa dowcipem, który wywołał całą sensację pieczenia i doprowadziła Wendy's na swoje miejsce w galerii sław mediów społecznościowych. Ówczesny wiceprezes marki ds. reklamy, Brandon Rhoten, powiedział Rozcierany że zatrudnił Brown „po trollowaniu jej na Twitterze”, więc wyjątkowy talent eksperta od mediów społecznościowych został w pełni sprawdzony.
kanapka z kurczakiem i klonem wendy's bekon
Brown od tego czasu przeniósł się z Wendy's i 2019 Szybka firma Artykuł ujawnia, że kanał na Twitterze jest obecnie tworzony przez zespół pięciu dowcipnych pracowników.
Zespół Wendy's na Twitterze otworzył się z Reddit AMA
Bloomberg/Getty Images Poza ograniczonym zajrzeniem za kulisy oferowanym przez publikacje marketingowe, takie jak Rozcierany , Wendy's trzyma swoją działalność na Twitterze w dość ciasnych ramach. Ale w grudniu 2017 roku Wendy uległa wrzaskom fanów i odsunęła kurtynę z Reddit ALE (Zapytaj mnie o cokolwiek). Jak możesz sobie wyobrazić, odpowiedzi zespołu były mieszanką poważnych i, cóż, niezbyt poważnych.
Na pytanie, co skłoniło Wendy do przyjęcia swojego charakterystycznego podejścia do Twittera, marka odpowiedziała: „Od jakiegoś czasu mieliśmy ten ton, po prostu zajęło to trochę czasu, aby ludzie to zauważyli”. A jeśli zastanawiałeś się, czy ktoś z zespołu kiedykolwiek wpadł w kłopoty z powodu tweeta, który być może posunął się za daleko, zespół powiedział: „Nie jak wielkie kłopoty, ale jasne, „porozmawiano z nami”. W mniej autentycznym ujawnieniu zespół Wendy odpowiedział również na pytanie, jaki rodzaj wykształcenia jest potrzebny do takiej pracy: „Magisterzy w Szkole Memeologii nie mniej”.
Wendy wydała piekący markę album rapowy
W marcu 2018 roku Wendy's przeniosło swoje zamiłowanie do internetowej wołowiny do świata muzyki, wydając hiphopowy mixtape zatytułowany, odpowiednio, Mijamy? . Pięciościeżkowy album zadebiutował na Spotify, iTunes i Google Play, zgodnie z to Chicago Tribune . Piosenki takie jak „Twitter Fingers”, „Holding It Down”, „Rest in Grease”, „Clowin” i „4 za 4 USD” uchwyciły i podniosły ukochane poczucie humoru sieci fast foodów w sposób, który był , co może zaskakujące, właściwie dobre pod względem muzycznym. Thriller powiedział nawet, że prawdopodobnie mógłbyś nagrać mixtape, a twoi znajomi nawet by nie zauważyli, że to marketingowy chwyt, a nie standardowa hip-hopowa płyta.
CNBC poinformował, że dyrektor generalny Wendy, Todd Penegor, skupił się na mixtape'ie na tym, że jedzenie Wendy jest świeże i nigdy nie jest mrożone.
„Chodzi o opowiedzenie naszej historii o jedzeniu, że jesteśmy świeżi, nigdy nie zamarznięci, i po drodze wezwaliśmy kilku konkurentów, ale chcemy naprawdę upewnić się, że ludzie zrozumieją, że jesteśmy wypoczęci i że jesteśmy trochę inaczej” – powiedział Penegor (za pośrednictwem CNBC).
Jednak fanów może bardziej przyciągnąć fakt, że ten album był wypełniony po brzegi pieczeniem marki, które sprawiło, że konto Wendy na Twitterze stało się hitem. Niewiele linijek lepiej oddaje geniusz tweetów Wendy niż tekst skierowany do McDonalda z „Rest in Grease” (poprzez Geniusz ): 'Ty numer 1? To żart / Dlaczego twoja maszyna do lodów zawsze się psuła?
