AngieYeoh/Shutterstock Amberly Mckee
W lipcu 2022 r. Starbucks CEO Howard Schultz ogłosił swój plan ponownego wymyślenia marki firmy (per Historie i aktualności Starbucks ). Ta decyzja przychodzi po burzliwych kilku latach nierówność rasowa , pandemia COVID-19, a ponieważ wiele sklepów w USA zaczyna się uzwiązkowić. Według Schultza misją firmy jest „inspirowanie i pielęgnowanie ludzkiego ducha — jednej osoby, jednej filiżanki i jednej dzielnicy na raz”.
sekretne menu pięciu facetów
Plan ponownego opracowania pojawia się wkrótce po kontrowersji, która miała miejsce w sklepie China Starbucks, per CNN . Chociaż Chiny są drugim co do wielkości rynkiem dla kawiarni, miejscowi ogłosili swoje plany bojkotu restauracji po tym, jak grupa policjantów została rzekomo wyrzucona ze sklepu (poprzez Reuters ). Według CNN, Starbucks szybko zaprzeczył tym twierdzeniom, stwierdzając, że „wystąpiło nieporozumienie w komunikacji między personelem a funkcjonariuszem policji z powodu nieodpowiednich słów [użytych] podczas koordynowania rozmieszczenia”. Posuwanie się naprzód z nowym planem reinwencji może być sposobem na uniknięcie takich sytuacji w przyszłości.
Napoje będą przygotowywane znacznie szybciej
Michael Gordon/Shutterstock
substytut octu balsamicznego
Na początku tego miesiąca Starbucks zaprezentował nowy „system syreny”, który skraca czas przygotowania napoju (poprzez Historie i aktualności Starbucks ). Modernizując swój sprzęt, Starbucks będzie mógł przygotować Duże Mocha Frappuccino w 36 sekund i 13 krokach zamiast 87 sekund i 16 krokach. Odbywa się to bez żadnych zmian w jakości napoju. Nowy sprzęt obejmuje niestandardowy dozownik lodu, system dozowania mleka i szybsze blendery, do których pracownicy mają łatwiejszy dostęp w zatłoczonej części baru.
Inne informacja prasowa ujawnia szczegóły dotyczące Tryer Center — budynku o powierzchni 20 000 stóp kwadratowych, w którym Starbucks pracuje nad wprowadzaniem pomysłów w życie w ciągu zaledwie 100 dni. Znajduje się w Seattle, na parterze Starbucks Support Center, budynek zawiera okno dla kierowców i laboratorium innowacji, a także służy do usprawnienia innowacji zarówno w zakresie produktów, jak i usług. W informacja prasowa Dyrektor generalny Howard Schultz wyjaśnia dokładnie, co marka postanowiła zrobić: poprawić doświadczenie partnerów detalicznych, odkryć nowe sposoby realizacji swojej wizji, zmniejszyć wpływ sklepów na środowisko i zadbać o to, aby każda chwila była spersonalizowana, aby dopasować ją do potrzeb klientów.
